Conseil Qualité, Audits et Processus Qualité

CELLA Group propose une offre de Conseil Qualité dans une démarche d'amélioration continue des projets informatiques Clients.

Cette Offre se décline en deux axes principaux :

• Le soutien apporté aux Consultants intervenant sur site Client,
• La mise en place, la définition et l'amélioration de processus Client.

Concernant ce dernier point, nous sommes à même d'intervenir sur site en proposant :

• Une phase d'audit du processus et des référentiels existants,
• Une phase de définition des processus cibles avec pour chacun d'eux sa carte d'identité (Périmètre, exigences couvertes, données d'entrée et de sortie, indicateurs de performance et de suivi, acteurs concernés, positionnement),
• Les étapes documentées avec l'intégration de bonnes pratiques,
• La création ou le paramétrage d'outils,
• Une phase de formation et de transfert de compétences vers vos équipes,
• Une phase d'ajustement via l'analyse des résultats obtenus.

Témoignage